MRR, churn e LTV de assinaturas
O MRR (receita recorrente mensal) é o coração de qualquer negócio de assinatura: número de assinantes vezes o ticket médio. É a receita previsível que entra todo mês.
O churn é a taxa de cancelamento mensal. Ele corrói o MRR silenciosamente: um churn de 5% ao mês significa perder mais da metade da base em um ano se não houver reposição. O LTV de um assinante é, de forma simplificada, o ticket dividido pelo churn, o que também revela a vida média do cliente.