A Meta AI é o assistente de inteligência artificial da Meta que fica dentro do WhatsApp: responde perguntas, cria e edita imagens e participa de grupo quando alguém a chama com @ ou a adiciona como membro. É grátis e opcional, mas não dá para desligar: o círculo colorido na aba Conversas e a Meta AI na busca não saem do aplicativo.

O que dá para fazer é escolher onde ela entra. Você pode apagar as conversas com a IA, pedir para a Meta apagar a cópia do que você mandou e travar a Meta AI conversa por conversa. Abaixo está tudo isso, conferido na Central de Ajuda do WhatsApp:

• O que a Meta AI faz hoje no WhatsApp

• Como chamar a IA no chat e no grupo

• O que dá e o que não dá para desligar

• O que a Meta lê das suas mensagens

• O caso da ANPD e o que ficou dele

O que a Meta AI faz no WhatsApp

A Central de Ajuda do WhatsApp descreve a Meta AI como "um serviço opcional da Meta que pode responder às suas dúvidas, ensinar coisas novas ou ajudar a gerar ideias". Na prática, ela conversa, recomenda, cria e edita imagens, faz figurinhas e responde dentro de grupos. É grátis no Brasil desde outubro de 2024, em português.

A lista oficial de recursos é maior do que a maioria das pessoas usa:

• Conversa: perguntas, recomendações e explicações, num chat próprio com a Meta AI ou pela barra de pesquisa do WhatsApp.

• Imagens: criar a partir de uma descrição, editar (adicionar, remover ou mudar algo), reestilizar e animar. Também edita as suas fotos.

• Figurinhas e perfil: cria figurinhas e imagem para a foto do perfil ou do grupo.

• Fotos e vídeos: responde perguntas sobre uma imagem, foto ou vídeo que você mandar.

• Grupos: responde quando chamada com @ e, se for adicionada como membro, resume conversas longas, cria enquetes e ajuda a planejar.

O modelo mais novo da Meta é o Muse Spark, que estreou em abril no app e no site da Meta AI com a promessa de chegar ao WhatsApp nas semanas seguintes. A conversa básica segue grátis: a Meta diz que "a experiência principal em nossos aplicativos e no Meta AI continuará sendo gratuita". O que tem limite é criar imagens e vídeos, que a assinatura Meta One (Core, a R$ 32, e Premium, a R$ 97 por mês) amplia.

Se a sua dúvida é se ela vale mais que as outras IAs grátis, a resposta curta é: ganha na conveniência, porque já está instalada, e perde em transparência, porque a Meta não publica limites nem diz claramente qual modelo responde em cada app.

Como usar no chat e no grupo

Para conversar sozinho com a IA, toque no círculo azul e roxo (em algumas contas, oval rosa e roxo) na aba Conversas, aceite os termos e escreva. Em grupo, digite @ e escolha Meta AI: todos os participantes veem a sua pergunta e a resposta. Também dá para encaminhar uma mensagem para ela com um pedido.

1. Conversa com a IA: aba Conversas, ícone da Meta AI, escreva o pedido e envie. Ela responde ali mesmo, num chat separado das suas conversas pessoais.

2. Encaminhar: toque e segure uma mensagem de qualquer conversa, encaminhe para a Meta AI e escreva o que quer, como "resuma isto" ou "isso é verdade?".

3. Imagem em qualquer conversa: abra a conversa, procure a opção Imagens de IA e descreva a imagem. Dá para pedir por voz, segurando o microfone ao lado do campo de texto.

4. Grupo, chamada pontual: escreva @, escolha Meta AI e faça a pergunta. A IA só recebe a mensagem que a menciona.

5. Grupo, como membro: nome do grupo, Adicionar, Meta AI. Aqui muda tudo, e explico no próximo tópico.

Um uso que muita gente procura não está na lista: transcrever áudio. Se você quer o áudio do WhatsApp em texto sem mandar o arquivo para servidor nenhum, a ferramenta de transcrever áudio do golber.net roda no navegador, em português, e o arquivo não sai do seu computador. O passo a passo está no post sobre transcrever áudio do WhatsApp de graça.

Dá para desligar a Meta AI?

Não. O WhatsApp não tem opção para remover a Meta AI do aplicativo, tirar o círculo da aba Conversas ou tirá-la da barra de pesquisa. O que existe são quatro controles: apagar as conversas, apagar a cópia guardada pela Meta, tirar a IA de um grupo e ativar a Conversa restrita, que bloqueia a Meta AI naquela conversa.

• Apagar a conversa: toque e segure a conversa com a Meta AI e escolha Apagar conversa. Isso tira do seu celular.

• Apagar a cópia da Meta: dentro da conversa com a IA, digite /reset-ai e envie. Para redefinir todas as conversas, individuais e de grupo, o comando é /reset-all-ais. Não dá para recuperar depois.

• Tirar a IA de um grupo: só o admin consegue. Nome do grupo, lista de membros, Meta AI, Remover do grupo.

• Conversa restrita: segundo a ajuda do WhatsApp sobre conversas restritas, ela substituiu a antiga Privacidade avançada da conversa na versão mais recente do app. Ligada, ninguém naquela conversa usa a Meta AI, exporta o histórico, salva mídia automaticamente ou usa aparelho conectado. No grupo, quem liga é o admin; na conversa individual, qualquer um dos dois.

Silenciar a conversa com a Meta AI tira os avisos da frente, mas não muda nada além disso. E a Conversa restrita precisa ser ligada uma por uma: vale para o grupo da família, o do trabalho e qualquer conversa com assunto sensível.

Para pais, o controle parental do WhatsApp tem um ajuste próprio: a Meta AI do adolescente fica no padrão, com conteúdo para maiores de 13 anos, ou em modo Limitado. Contei como ativar e o que o responsável enxerga no post sobre controle parental no WhatsApp.

A Meta AI não lê o que você não manda para ela. O problema é que, num grupo, quem decide mandar nem sempre é você.

O que a Meta lê das suas mensagens

As conversas pessoais continuam com criptografia de ponta a ponta, e a Central de Ajuda diz que a Meta só lê as mensagens que mencionam @Meta AI ou que alguém escolhe compartilhar com ela. O que você manda para a IA pode ser usado para melhorar os modelos da Meta, e as respostas podem conter erros.

O ponto que quase ninguém percebe é o grupo com a Meta AI como membro. Quando um participante a adiciona, aparece um aviso para todos, e a partir daí a Meta pode ler as novas mensagens enviadas no grupo, não só as que a chamam. As antigas ficam de fora. Se o grupo trata de saúde, dinheiro ou trabalho de cliente, o admin pode remover a IA ou ligar a Conversa restrita.

Três outros pontos de privacidade que valem saber:

• Anúncios: desde 16 de dezembro de 2025, a Meta usa as conversas com a IA para personalizar conteúdo e anúncios. No WhatsApp, isso só vale se a conta estiver na Central de Contas, junto com Facebook ou Instagram. Temas como saúde, religião e política ficam fora dos anúncios.

• Outras contas: em alguns países, a Meta AI pode usar dados das contas ligadas na Central de Contas, como interesses, idade e localização, para responder.

• Modo anônimo: anunciado em maio, é uma conversa com a Meta AI que não fica salva e roda em Processamento Privado. A Meta disse que chegaria ao WhatsApp em alguns meses; confira se já aparece no seu.

A regra prática é a da própria Central de Ajuda: não mande para a IA o que você não quer compartilhar com ela. Documento, exame, foto de criança e dado de cliente ficam fora.

O caso da ANPD com a Meta

Em 2 de julho de 2024, a ANPD suspendeu a política da Meta que previa usar dados de brasileiros para treinar a IA, com multa diária de R$ 50 mil. Em 30 de agosto, aprovou um plano de conformidade e liberou o uso com restrições. A Meta AI chegou ao Brasil em 9 de outubro de 2024.

A autoridade apontou quatro problemas: base legal inadequada, falta de informação clara, dificuldade para o usuário exercer os próprios direitos e uso de dados de crianças e adolescentes sem proteção. Manteve a medida depois do pedido de reconsideração, e a Meta chegou a suspender os recursos de IA generativa no país em julho.

O plano aprovado, segundo a cobertura do Tecnoblog sobre a decisão, obrigou a Meta a:

• Avisar os usuários do Facebook e do Instagram, por e-mail e no aplicativo, sobre o uso dos dados para IA.

• Esperar 30 dias depois dos avisos para começar o treinamento.

• Oferecer um formulário simplificado de oposição, inclusive para quem não tem conta.

• Não usar dados de contas de menores de 18 anos até a decisão definitiva da ANPD.

Até 27 de outubro de 2026, não encontrei decisão definitiva publicada no processo de fiscalização. E há um segundo caso, no Cade: em janeiro de 2026, o órgão abriu inquérito sobre a Meta ter barrado chatbots de outras empresas, como o ChatGPT, no WhatsApp, o que favoreceria a Meta AI. A Justiça chegou a suspender a medida preventiva do Cade, mas em março o tribunal do órgão a restabeleceu. Para quem atende clientes pelo WhatsApp, isso conversa com o que mostrei sobre o fim do WhatsApp gratuito para atendimento: o dono da plataforma decide quem entra.

As apostas abaixo saíram do Jev, o modelo de decisão que uso no golber.net, escritas pelo lado que ele acha mais provável. Eu confiro na data, e o resultado vai para o placar de previsões:

A Meta AI é útil para pergunta rápida e imagem, e a Meta aposta alto nela, mesmo com o próprio Zuckerberg admitindo que os agentes da Meta avançam mais devagar do que o esperado. Use, mas decida você em que conversa ela entra. E se o seu negócio depende do WhatsApp, vale ler também o que fazer quando o WhatsApp Business é suspenso.

Perguntas frequentes

Como desativar a Meta AI no WhatsApp?

Não há opção para desativar ou remover a Meta AI do WhatsApp. Dá para apagar a conversa com ela, digitar /reset-ai para apagar a cópia que a Meta guarda e ligar a Conversa restrita nas conversas em que você não quer a IA.

A Meta AI lê minhas conversas do WhatsApp?

Não as conversas pessoais, que seguem com criptografia de ponta a ponta. A Meta lê o que você manda para a IA, as mensagens que mencionam @Meta AI e, se alguém adicionar a Meta AI como membro de um grupo, as novas mensagens daquele grupo.

A Meta AI no WhatsApp é paga?

Não. Conversar com a Meta AI é grátis. Criar imagens e vídeos tem limite gratuito, que a assinatura Meta One, com planos de R$ 32 e R$ 97 por mês, amplia.

Como usar a Meta AI em um grupo do WhatsApp?

Digite @ no campo de mensagem, escolha Meta AI e escreva a pergunta; todos do grupo veem a pergunta e a resposta. Também dá para adicionar a Meta AI como membro, e aí ela pode ler as novas mensagens do grupo.

O que faz o comando /reset-ai?

Apaga a cópia das mensagens e das informações que a Meta AI guardou daquela conversa. O /reset-all-ais faz o mesmo em todas as conversas individuais e de grupo com a IA. Depois de apagar, não dá para recuperar.

A ANPD proibiu a Meta de treinar IA com dados de brasileiros?

Proibiu por um tempo. Em julho de 2024, a ANPD suspendeu o treinamento; em 30 de agosto de 2024, liberou com restrições, como aviso aos usuários, formulário de oposição e proibição de usar dados de menores de 18 anos até a decisão definitiva.